机器人产业高速发展 技术结合场景创造商业价值

          近年来，在制造、交通、医疗、物流等领域呈现出机器人产业的高速发展，机器人产业正在推动人类迈向智能社会。然而，一个不可忽略的事实是，国内智能服务机器人在下游各行业应用渗透率普遍偏低。

旗瀚科技全球营销中心副总经理王鹏在接受采访时表示，谁能创造出更便捷、更智能、更广泛的应用场景，使机器人的商业价值得以落地，谁就占据了行业竞争的战略制高点。旗瀚科技希望吸引更多合作伙伴一起打造机器人的开发者生态，提升机器人进入不同行业的扩张效率。

推行“机器人+百行百业”战略

在今年的世界机器人大会上，旗瀚科技展示了其阵容强大的商用机器人——“三宝机器人服务军团”。三宝智慧海关机器人、三宝法院机器人、三宝智慧医疗机器人、三宝教育机器人等已在多个行业“上岗”的机器人纷纷现身，为行业揭开了机器人+百行百业的行业发展变革方向。

据王鹏介绍，机器人+百行百业是旗瀚一直以来的发展战略定位。经过长时间的耕耘与发展，三宝机器人目前已经深入医疗、海关、教育、餐饮、零售等多个领域并成功投入使用。

2017年世界机器人大会，旗瀚科技动用了最大的力量，不仅结合当前三宝已经投入应用的多个行业案例，为大家带来了三宝服务生态应用多场景展示，而且还带着了三宝机器人品牌的最新成员――金刚机器人，针对政务、商务、劳务等应用场合打造的“超级员工”。

“一个理想的机器人应该是像手机一样的，上面可以搭载不同的APP，在不同的场景下实现不同的功能与服务。”王鹏表示，机器人不能为智能而智能，而是每一项技术的采用都有明确的根据、产出清晰的价值。金刚机器人正是基于这样的理念研发而成，旗瀚科技希望它能参与到各类业务场景中，表现出高效务实、精准执行、技能拓展性强等优秀品质，为雇主创造实用价值。

他指出，做机器人不能只做硬件，既要有硬件平台也又有软件平台。机器人要和行业应用场景结合，才能发挥作用。

打造机器人开发者平台

为了让三宝与具体业务场景结合创造价值，三宝在模式上也开创了一条生态开放合作之路。依托旗瀚云及ROS向各行业系统集成商、应用开发商放技术标准、提供机器人SDK开发工具及服务文档，全球开发者都可以结合场景需求，在三宝平台基础上自主开发所需的人工智能服务应用。

旗瀚科技通过打造开放的机器人开发平台，把机器人产品和专业三方服务开发商融入到行业原有的体系中，让开发者生态促进各个行业技术和商业模式的创新，从而使三宝机器人能真正进入百行百业。

“南京擎盾是我们的生态客户，通过旗瀚开放的接口，在三宝开发者平台的基础上结合法律行业的需求，开发了一个法院导诉咨询的系统，现在双方联合研发的法院机器人已经在西安、广州、杭州等地的法院投入使用。”王鹏表示，只有这样，“机器人+百行百业”战略才能落地，而合作伙伴也因此挖掘了垂直领域的商机，而旗瀚科技希望吸引更多合作伙伴一起打造机器人的开发者生态，提升机器人进入不同行业的扩张效率。

从B端走向C端市场

“机器人进入千家万户，现在来看，还有一段路要走。”王鹏表示，每个家庭的需求可能是不同的，机器人在现阶段可能还不能满足家庭个性化、千变万化的需求。就像十年前的智能手机，刚刚出来，手机里可以使用的应用、内容还很少，不能满足不同的需求。但是，经过十来年的发展，手机开发生态非常成熟，有了很丰富的使用场景。智能机器人的使用，正处在一个起步的阶段。

王鹏指出，平台机器人也应该像智能手机一样，可以搭载不同的应用，满足不同场景的使用需求。但铺就这条路，不仅需要机器人研发制造厂商的努力，也需要各行各业的努力，需要政府的扶持。当开发者生态越来越成熟，内容、应用开发越来越多，家庭机器人的市场也就越来越成熟了。

据悉，虽然旗瀚科技在B端市场的发展相对更快一些，但在C端市场也已经开始有所布局。“我们这次世界机器人大会也带来了家庭版的三宝小精灵机器人，主打家庭娱乐、健康护理的功能。”据王鹏透露，今年年底，旗瀚科技针对C端市场将会有很大的动作。

可以预见，在未来人口老龄化带来的养老需求、居民可支配收入增加带来的购买力增强、消费者日益发现对产品和服务的多样化需求以及年轻人新的工作偏好生存方式，这些因素都将极大催生需求，而智能技术则将降低成本。王鹏认为，未来3-5年将迎来智能应用快速普及的时代，届时，机器人或将真正走入消费者家里。

人民网北京8月25日电（记者毕磊）